아이패드 프로 10.5 스마트 키보드 고장 & 미국 애플스토어에서 교환받기, 키보드 추천

한국에서 석사를 할 때 맛봤던 아이패드 미니 + 로지텍 키보드케이스 의 어마어마한 생산성은 결국 나에게 스마트 키보드를 사게 만들었다. 더군다나 페어링 시간이 없고, 충전마저도 필요하지 않은 키보드 (물론 크기때문에 미니 때 만큼의 활용은 어려웠지만, 반대로 그 크기에서 오는 또다른 장점도 있기 때문에 잘 쓰고 있었다.

 

는,

 

고장났다.

 

어느 순간인가부터 키보드 입력이 안 되고, 심지어 가상키보드가 올라온다 (이건 키보드 연결 자체를 인식 못 한다는 뜻이다). 아니.... 이거, 정가는 159불이었다. 한국돈으로 20만원 가까이 되는 가격이고. 아 물론 아마존에서 리퍼제품을 사서 89불인가 들었지만. 그것도 절대 적은 돈이 아닌데. 사용한지 얼마나 되었다고 이게 이 사단이 난건지 원.

 

아이패드 프로 9.7인치와 12.9인치의 스마트키보드도 같은 문제가 여러 차례 보고된 바, 애플에서는 구매일로부터 3년 이내에 해당 증상으로 스토어 방문시 새 제품으로 교환해준다는 이야기를 들었다. 그러나, 왜인지 모르지만 10.5인치는 무조건 1년 워런티만 가능하다고 한다. (어차피 다 같은 제품 라인업이면서 왜....)

 

내가 이걸 구매한지 1년은 커녕...... 몇달이나 지난건지 모르겠다. 그래서 당연히 1년 내 워런티에 해당이 될 거라 생각하고 일단 들이받았다.

 

먼저 애플 홈페이지에서 온라인으로 상담을 받았다. 몇 번 해당 증상이 있다가 이제는 너무 자주 일어난다는 취지로 이야기를 하니까 스토어 방문을 하라고 지니어스 바 예약을 잡아주었다. 집에서 & 학교에서 가장 가까운 애플스토어는 University Village Mall 안에 있어서 (집에서는 걸어서 10분이다!) 그리로 잡고 방문했다.

 

근데 왠걸.

 

또 하필 서비스 받으러 갔더니 작동을 한다........ 장난하나.

 

사실대로 이야기를 했다. Now it's working and I have no idea. But usually, it's dying. 이런 식으로.

 

그래서 새걸 주더라. 다만, 리퍼제품이라서 워런티가 거의 다 끝났었다고 한다. 한 달 남은 시점에서 왔다고 했다.

 

새 아이패드 스마트 키보드 장착!

 

생각해보니 이게 리퍼의 문제점이다. 시리얼을 애플 공홈에 넣으면 리퍼는 확인이 안 된다. 그래서 가져가봐야 알 수 있다. 실구매일은 2018년 7월 20일로 되어 있었고, 다행히 아직 6월이었기에 해당이 되어 새 제품으로 교환받을 수 있었다. 여담이지만 아마존에서 새 제품의 가격이 파격적으로 떨어졌던데 에어의 출시와 관련이 있는걸까.

 

 

링크는 아래.

 

https://www.amazon.com/Apple-Smart-Keyboard-English-Layout/dp/B072MHN91T/ref=sr_1_3?keywords=ipad+pro+10.5+smart+keyboard&qid=1561256669&s=gateway&sr=8-3

 

이 제품은 이런 이슈가 잦은 것 같다. 3세대는 아직 보고된 바가 있는지는 모르겠는데, 이런식으로 작동하는 4개의 제품군에는 (1세대 9.7, 12.9, 2세대 10.5, 12.9) 설계상의 문제인지.. 자연적으로 마모가 되어 문제가 발생하는 듯 보인다.

 

다행히 최신형 에어가 나오면서 이 스마트커넥터를 이용한 서드파티 키보드 케이스가 많이 출시되었다. 아마존에서 심심찮게 찾아볼 수 있다. 

 

키워드는 ipad pro 10.5 smart connector keyboard case

 

 

아, 근데 별점이 다 4점이 안되는 걸 보니 아직은 시기상조인 듯.

에어 신형이 버티고 있는 만큼 어쨌든 당분간은 이 제품군이 더 출시될 가능성이 있어 보인다.

 

아무튼, 결론은 미국 사는 양반들이면 구매일로부터 1년 내면 일단 애플 공홈에서 상담받고 스토어로 들고 갑시다.